Admisión
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Es el Servicio encargado de gestionar administrativamente los ingresos y las altas.
Está situado en el vestíbulo de la entrada principal del Hospital.
En él deberá presentar:
- El Documento nacional de Identidad (D.N.I.)
- La Tarjeta de Identificación Sanitaria (T.I.S. / ONA) o cartilla de afiliación a la Seguridad Social
- Orden de Ingreso
- Si pertenece a una Mutua o Entidad aseguradora, el volante de autorización del ingreso con cargo a dicha entidad
- Si acude por un accidente de tráfico, los datos de su Compañía de Seguros
- Si se trata de un accidente de trabajo, el parte de accidente laboral expedido por la Empresa.
Tras formalizar el ingreso le indicarán la Unidad de Hospitalización y la cama asignada.
Horario de Admisión:
- Lunes a viernes: 7.00 a 19.30
- Domingos y festivos: 12.30 a 19.30
Servicio de atención al paciente
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La función de este servicio es la de ayudarle a resolver cualquier duda, problema y situaciones derivadas de la asistencia sanitaria.
Tiene a su disposición hojas de reclamaciones, donde puede manifestar observaciones y sugerencias sobre mejoras o quejas relativas a la atención recibida durante su estancia en el Hospital. Asimismo, puede transmitirnos las muestras de agradecimiento que desee. Agradeceremos que nos haga llegar su opinión.
Se encuentra en la Planta 4, Área C.
Horario del servicio de atención al paciente:
- Lunes a viernes: 8.00 a 15.00
Teléfono: 945 00 73 12
Fuera de éste horario diríjase al personal de enfermería del Centro.
Servicios religiosos
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El Centro cuenta con un capellán católico, con el que podrá contactar a través del personal de enfermería de la Unidad. Si Usted profesa otra religión y desea ser atendido, consúltenos.
En la planta 1 está situada la Capilla, donde se realiza la celebración del culto Católico.
Horario de misas:
- Lunes a sábados: 18:30
- Domingos y festivos: 11:00
Comité de ética asistencial
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El Comité de Ética Asistencial es una comisión formada por profesionales sanitarios y no sanitarios, además de representantes sociales, es decir, personas como usted que colaboran en el mismo.
Su objetivo es ayudar a resolver conflictos que pueden surgir entre usted, su familia y los profesionales que le atienden, a la hora de tomar decisiones en relación con su enfermedad.
Cualquier paciente o familiar puede solicitar asesoramiento, solicitándolo a través del Servicio de Atención al Paciente
Cafetería
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La Cafetería, situada en la planta Semisótano (-1) tiene accesos desde el interior del Hospital y desde la vía urbana. Dispone de servicio de comidas todos los días de la semana.
Horario cafetería
- De 8 a 21 horas ininterrumpidamente.
- Comidas: de 13:30 a 15:30
- Cenas: de 21: 00 a 22: 00
Existen además máquinas de café, de refrescos y de sólidos repartidos por todas las plantas del hospital.
Tienda
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Está situada en la baja. En ella encontrará distintos productos como prensa, libros, regalos, dulces, etc.
Teléfonos
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Hay un teléfono para uso de los pacientes junto a cada cama, y teléfonos públicos en distintas zonas el hospital.
Para llamar desde el exterior:
Marque el 945 00 08 82. Le atenderá una operadora automática, que le pedirá marcar el número de extensión. Este nº está formado por el nº de habitación seguido de un 1 (cama próxima a la puerta) o un 2 (cama próxima a la ventana).
Si no conoce el nº de cama: llame al teléfono general del Hospital (945 00 70 00) y pida que le pasen con Información. Allí le facilitarán el número de cama y le pasarán directamente la llamada si lo desea.
Horario del teléfono:
Parking
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El Hospital dispone de:
- Una zona de aparcamiento gratuito limitado, para turismos
- Un aparcabicis cubierto
- Una zona cubierta para aparcar motos
Por favor, aparque su vehículo ocupando una sola plaza y procure no dejar dentro objetos a la vista.
Respete las señales y las plazas de aparcamiento reservadas. Los vehículos mal estacionados pueden ser sancionados y retirados por la grúa municipal.
En la medida de lo posible, utilice el transporte público.
Cajero automático
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Está situado en el vestíbulo principal.
Uniformes de los profesionales
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- Médicos: Blanco
- Enfermeras: Azul
- Auxiliar de enfermería: Rosa
- Técnicos especialistas: Lila
- Celadores: Gris
- Administrativos: Bata blanca con listón verde en el bolsillo
- Limpiadoras: Verde pistacho
- Mantenimiento: Azul marino
Hospital Txagorritxu
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C/ José Atxotegi s/n. 01009 Vitoria-Gasteiz
Tel. Centralita: 945 00 70 00
Tel. Consultas Externas: 945 00 71 00
Tel. Habitaciones: 945 00 08 82
www.hospitaltxagorritxu.org
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